Entreprises, commerces, ERP et collectivités
Télésurveillance professionnelle en Dordogne.
CoproSécurit reçoit et traite les alarmes selon des consignes définies avec chaque client. L’objectif est de transmettre une information exploitable, vérifier la situation lorsque les moyens prévus le permettent et contacter les bonnes personnes dans le bon ordre.
Fonctionnement
Une alerte reçue ne doit pas rester sans procédure
Lorsqu’une alarme intrusion, technique ou de perte de liaison est transmise, le traitement dépend du contrat et des consignes enregistrées. Les personnes à contacter, les horaires, les sites concernés et les actions attendues sont préparés en amont afin d’éviter l’improvisation.
- Identification du site et du type d’événement.
- Application des consignes prévues avec le client.
- Levée de doute lorsque les moyens autorisés et installés le permettent.
- Information des contacts désignés et traçabilité de l’événement.
Infrastructure CoproSécurit
Une télésurveillance exploitée avec un accès limité aux données sensibles
CoproSécurit exploite sa propre infrastructure de télésurveillance pour les activités concernées. L’accès aux informations sensibles est limité aux dirigeants habilités et les procédures sont organisées pour préserver la confidentialité des clients.
Les modalités exactes de réception, de traitement et d’assistance sont définies dans le contrat et les consignes applicables au site.
Transmissions
IP, GSM et liaisons de secours selon le risque
La transmission peut s’appuyer sur une liaison IP, une liaison GSM ou une combinaison des deux. Selon l’installation, des équipements compatibles Contact-ID et des liaisons mobiles multi-opérateurs peuvent être étudiés pour réduire le risque de perte de communication.
La couverture mobile, l’accès Internet, l’alimentation de secours et la compatibilité du transmetteur sont vérifiés avant raccordement.
Levée de doute
Vérifier avant d’appliquer la suite des consignes
Selon l’équipement et les autorisations prévues, la levée de doute peut utiliser un appel, des informations techniques ou des images. Elle vise à mieux qualifier l’événement avant d’informer les contacts ou d’appliquer les mesures prévues.
Les caméras et accès aux images doivent rester limités, sécurisés et conformes au périmètre défini pour le site.
Installation existante
Audit avant raccordement ou reprise
Une centrale déjà installée n’est pas automatiquement compatible ni correctement configurée. Nous contrôlons les transmetteurs, les événements, les alimentations, les utilisateurs et les possibilités de maintenance avant de proposer un raccordement.
- Inventaire de la centrale, des détecteurs et des transmetteurs.
- Essais de transmission et contrôle de la couverture réseau.
- Définition des contacts, horaires et consignes.
- Tests réels avant la mise en service.
Solution complète
Associer une alarme professionnelle maintenable
La télésurveillance complète le système d’alarme ; elle ne remplace ni une détection correctement implantée ni une transmission fiable. Nous privilégions une installation documentée, testée et adaptée au fonctionnement réel de l’entreprise.
Questions fréquentes
Avant de raccorder un site professionnel
Comment sont définies les consignes ?
Les contacts, horaires et actions sont définis avec le client selon le site, les personnes habilitées et le contrat retenu. Elles doivent être actualisées lorsque l’organisation change.
Une installation existante peut-elle être raccordée ?
Une étude technique permet de vérifier la compatibilité de la centrale, les événements transmis et les adaptations nécessaires.
Que se passe-t-il si Internet est coupé ?
Une liaison GSM de secours peut être prévue selon l’équipement, la couverture disponible et le niveau de risque.